Самарская городская общественная организация помощи детям-инвалидам с аутизмом и их семьям
На первую страницу Остров надежды © 2004-2022
| о нас | аутизм | родителям | специалистам | меценатам |
ПРОСИМ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ
Текущие портебности
ДОКУМЕНТАЦИЯ
Публичная оферта
Положение о конфиденциальности
 
 
НАШИ РЕКВИЗИТЫ
СГОО "Остров надежды"
ОГРН: 1046303380969
ИНН: 6319103330
КПП: 631801001
БИК: 043601607
Р/с: 40703810054400003848
Кор/с: 30101810200000000607
 в ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
ОКПО: 72213227
 
Адрес: 443045, г.Самара, ул. Авроры, д.201, к. 102.
Телефон: (846) 262-03-01,
Телефон: (846) 262-52-62,
Телефон: +7 937 790-62-58
 
E-mail: autismvsamare@mail.ru
Web: autismvsamare.ru
ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(обработки персональных данных)

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию Самарской городской общественной организации помощи детям-инвалидам с аутизмом и их семьям «Остров надежды», именуемой в дальнейшем СГОО «Остров надежды», в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные.
1.2 Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину).
1.3 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступа), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4 Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
1.5 Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте www.autismvsamare.ru (далее – «Сайт»), в Контакт-центре и в информационных системах Организации.

1.6 Использование Сайта или Контакт-центра Пользователем, также означает его безоговорочное согласие с правилами Политики Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта и Контакт-центра.
1.7 Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные, как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.


2. Правовые основания и цели обработки Персональных данных СГОО «Остров надежды»

2.1 СГОО «Остров надежды» осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на СГОО «Остров надежды» законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных", подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Законом РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. "О бухгалтерском учете", а также операторами персональных данных, уставом и локальными актами СГОО «Остров надежды».
2.2 СГОО «Остров надежды» является оператором персональных данных в соответствии с Законом.
2.3 Обработка персональных данных может осуществляться СГОО «Остров надежды» в следующих случаях и на следующих правовых основаниях:
• обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.6. настоящей Политики;
• для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации, или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей;
• для исполнения договора публичной оферты между СГОО «Остров надежды» и пользователем Сайта, которым является физическим лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности и имеющим намерение оформить или оформляющим пожертвование, через Сайт;
• для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• в статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;
• в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой.
2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта и работниками Контакт-центра, являются, в том числе Пользователи Сайта, Благотворители (в том числе, если Благотворитель указал вместо себя иное лицо) и благополучатели, а также любые иные физические лица, обращающиеся в СГОО «Остров надежды» с заявлениями и/или обращениями.
2.5 СГОО «Остров надежды» осуществляет обработку персональных данных благотворителей для:
2.5.1. заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Благотворитель, в соответствии с Условиями договора оферты СГОО «Остров надежды», расположенном на Сайте, заключенном дистанционным способом на Сайте;
2.5.2. предоставления информации об Акциях и специальных предложениях;
2.5.3 информирования о статусе Благотворительного платежа;
2.5.4. содействия в урегулировании претензий;
2.5.5. организации процесса возврата ошибочных перечислений;
2.5.6. предоставление возможности оставлять отзывы о работе сайта;
2.5.7. анализа и улучшения качества работы с контрагентами СГОО «Остров надежды»;
2.5.8. идентификации Пользователей сайта и благотворителей;


3. Категории персональных данных, обрабатываемых СГОО «Остров надежды»

3.1 СГОО «Остров надежды» обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей и благотворителей:
- сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении заказа (фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, cookie);
- сведения, полученные при взаимодействии (пол, возраст, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес);
- сведения, полученные в связи с размещением информации, или исполнением обязанностей благотворителя по договору оферты (о способе и состоянии перечисления пожертвования, а если Благотворитель отличается от того, кто переводит денежные средства, также фамилию, имя, отчество, адрес и номер телефона такого гражданина);
- сведения о претензиях Благотворителя (переданных им с помощью Сайта, Контакт-центра или иным образом);
- размещенные Благотворителем или пользователем отзывы о сайте, и способе и процедуре перечисления взноса;
- информацию о геолокации.
3.2 СГОО «Остров надежды» обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в СГОО «Остров надежды» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.
3.3 Персональные данные, указанные в пунктах настоящего раздела выше, могут быть получены СГОО «Остров надежды» в ходе предоставления Пользователем персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты СГОО «Остров надежды».


4. Принципы и условия обработки Персональных Данных

4.1 При обработке персональных данных СГОО «Остров надежды» придерживается следующих принципов:
• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев;
• определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных;
• объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, а, в случаях необходимости, и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
4.2 СГОО «Остров надежды» не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. СГОО «Остров надежды» не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием незащищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центра носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.
4.3 СГОО «Остров надежды» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
4.4 СГОО «Остров надежды» вправе поручить обработку персональных данных посредством совершения действий, указанных в п. 1.3. настоящей Политики третьим лицам, в том числе третьим лицам, перечисленным в п. 4.5. настоящей Политики, с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления согласия, на основании заключаемого с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:
• для обработки обращений благотворителей и (или) Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;
• в целях анализа и улучшения качества работы сайта СГОО «Остров надежды;
• в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания;
• в целях персонализации информации различного назначения;
• в целях отправки рекламных и информационных сообщений;
• в целях проведения статистических, научных или иных исследований.
4.5. СГОО «Остров надежды» вправе посредством сети «Интернет» с соблюдением положений действующего законодательства РФ передавать персональные данные Пользователей и благотворителей (Ф.И.О.; дата рождения, e-mail; номер мобильного телефона; информация о действиях, совершенных в рамках использования Сайта) третьим лицам, перечисленным в данном пункте Политики, с целью предоставления такими третьими лицами (самостоятельно или совместно) Благотворителям и Пользователям предложений, рекламных и информационных материалов по продуктам таких третьих лиц, с целью подготовки персональных предложений и формирования индивидуальных условий обслуживания, а также с целью проведения исследований и рассылок.
К перечню третьих лиц, которым передаются персональные данные с целью их обработки в соответствии с настоящим пунктом относятся: законные представители лиц с расстройств ами аутистического спектра (РАС), государственные, муниципальные, унитарные, общественные и частные учреждения, индивидуальные предприниматели, самозанятые и частные лица, осуществляющие диагностику, коррекцию РАС, оказывающие любую профессиональную и/или волонтерскую помощь коллегам, семьям лиц с РАС, самим лицам с РАС, а также законным представителям недееспособных и ограниченно-дееспособных лиц с РАС.
4.5.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с СГОО «Остров надежды» договора (поручения оператора), включая, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
4.6 СГОО «Остров надежды» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях:
4.6.1 В случае получения требования о возврате платежа, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата, в случаях, предусмотренных договором оферты и иными разделами Сайта, в том числе при условии получения СГОО «Остров надежды» заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, в иных случаях и целях, согласно описанным в договоре-оферте;
4.6.2 в целях возможности защиты прав и законных интересов СГОО «Остров надежды» или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия Пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политики;
4.6.3 по вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством;
4.7 В целях улучшения качества обслуживания Пользователей и Благотворителей, в статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, СГОО «Остров надежды» развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сайта. Для обеспечения указанного, Пользователь или Благотворитель соглашается и поручает СГОО «Остров надежды» осуществлять, с соблюдением применимого законодательства, обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Благотворителя, в том числе имеющихся в распоряжении партнера, действующего по поручению СГОО «Остров надежды», передачу имеющихся в распоряжении СГОО «Остров надежды» учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Благотворителя партнерам, во исполнение такого поручения на обработку и получение от партнеров по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов.
4.8 СГОО «Остров надежды» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России, и не требует согласия субъекта персональных данных.
4.9 В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных СГОО «Остров надежды» осуществляется, как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.10 СГОО «Остров надежды» не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4.11 СГОО «Остров надежды» не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. СГОО «Остров надежды» исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.


5. Права субъектов персональных данных

5.1 Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются СГОО «Остров надежды», имеет право:
• в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, зайдя в Личный кабинет в случаях, когда это позволяет сделать функционал Сайта;
• удалить предоставленные им персональные данные путем направления СГОО «Остров надежды» письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены;
• получать от СГОО «Остров надежды»:
• подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных;
• сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
• сведения о применяемых СГОО «Остров надежды» способах обработки персональных данных;
• сведения о наименовании и местонахождении СГОО «Остров надежды»;
• сведения о лицах (за исключением работников СГОО «Остров надежды»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с СГОО «Остров надежды», или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к субъекту персональных данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких персональных данных не предусмотрен законодательством;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• сведения о порядке осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• наименование и адрес лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению СГОО «Остров надежды»;
• иные сведения, предусмотренные Законом;
• требовать от СГОО «Остров надежды» уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресам электронной почты: autismvsamare@mail.ru, либо направив письменное уведомление по адресу СГОО «Остров надежды». После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Благотворителем, также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего договора оферты, и влечет невозможность его исполнения для обеих Сторон;
• требовать устранения неправомерных действий СГОО «Остров надежды» в отношении его персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
5.2 Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда СГОО «Остров надежды» осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.


6. Обязанности СГОО «Остров надежды»

В соответствии с требованиями Закона СГОО «Остров надежды» обязан:
1) предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя;
2) по требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих эти факты;
3) вести журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;
4) уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных. Исключение составляют следующие случаи:
- субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки СГОО «Остров надежды» его персональных данных;
- персональные данные получены СГОО «Остров надежды» в связи с исполнением договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем, или поручителем, по которому является субъект персональных данных, или на основании требования действующего законодательства;
- персональные данных сделаны общедоступными субъектом персональных данных, или получены из общедоступного источника;
- СГОО «Остров надежды» осуществляет обработку обезличенных персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
- предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, нарушает права и законные интересы третьих лиц;
5) в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между СГОО «Остров надежды» и субъектом персональных данных либо если СГОО «Остров надежды» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами;
6) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные даннех в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между СГОО «Остров надежды» и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных СГОО «Остров надежды» обязана уведомить субъекта персональных данных;
7) в случае поступления требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных, полученных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, немедленно прекратить обработку персональных данных;
8) при сборе персональных данных, в том числе посредством сети "Интернет", СГОО «Остров надежды» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.


7. Защита персональных данных

7.1 СГОО «Остров надежды» при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2 К таким мерам, в частности, относятся:
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности данных;
• разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных.
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых СГОО «Остров надежды» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям персональных данных и обеспечивающих сохранность персональных данных;
• ознакомление работников СГОО «Остров надежды», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства России о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучение работников СГОО «Остров надежды»


8. Сроки обработки (хранения) Персональных Данных

8.1 Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства:
- персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Учетной записи Пользователя;
- персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя Товара (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;
- Персональные данные иных лиц, обращающихся в СГОО «Остров надежды» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.
8.2 Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.


9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Персональных Данных

9.1 Субъекты персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются СГОО «Остров надежды», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись лично в СГОО «Остров надежды», или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения СГОО «Остров надежды».


10. Автоматически собираемая информация

10.1 СГОО «Остров надежды» может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными:
- информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов Пользователей Сайта о реализуемых мероприятиях, с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и направления деятельности пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта;
- информацию об интересах Пользователей Контакт-Центра на основе полученных обращений Пользователей Контакт-Центра с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Контакт-Центра, а также обобщения и анализа информации, о том какие возможности Контакт-Центра пользуются наибольшим спросом у Пользователей Контакт-Центра;
10.2 СГОО «Остров надежды» осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения, и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта.
10.3 СГОО «Остров надежды» автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Сайтом, переписки по электронной почте и т.п. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи, или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с Пользователями.
10.4 Если СГОО «Остров надежды» может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.


11. Изменения Политики. Прочие положения

11.1 СГОО «Остров надежды» может периодически вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме выполняемых СГОО «Остров надежды» функций, или изменения в функциональности Сайта, а также изменения законодательства. Новая редакция указанных выше положений и конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу.

 

 
| о нас | аутизм | родителям | специалистам | меценатам |